Shipping policy

Política de envíos

En Asterian Creations, cada pieza se crea con tiempo, cuidado y atención al detalle. La mayoría de los productos de la tienda están hechos a mano, por lo que los tiempos de preparación pueden variar según el artículo.

✨ Tiempo de preparación

• Productos listos para enviar: los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables.

• Productos hechos a mano o bajo pedido: el tiempo de preparación puede ser de 1 a 4 semanas, dependiendo de la complejidad de la pieza.

• Encargos personalizados: el plazo de creación se acuerda individualmente antes de realizar el pedido.

El tiempo de preparación no incluye el tiempo de envío.

Métodos de envío y plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen del destino y del servicio de mensajería:

• Europa: aproximadamente 5–10 días laborables

• Envíos internacionales: aproximadamente 10–25 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a aduanas, servicios postales locales u otros factores ajenos a Asterian Creations.

Seguimiento y responsabilidad

• Siempre que sea posible, los pedidos se envían con número de seguimiento.

• Una vez enviado el pedido, Asterian Creations no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o aduanas.

  Dirección de envío

  Por favor, asegúrate de que la dirección de envío es correcta antes de finalizar tu compra.
  No nos hacemos responsables de pedidos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.